Гарантія та повернення
Шановні покупці!
Просимо вас вчасно і в короткі терміни звертатися до нас з усіх питань гарантії із заповненням Акта рекламації!
Не допускайте тривалого зберігання несправної продукції. Максимальний термін зберігання некондиції до 6 місяців, після цього терміну претензії прийматися не будуть.
Повернення некондиції та документів просимо робити на відділення №2 Нова пошта, м. Чугуїв, Харківська область.
Завантажити Акт Рекламації
Гарантійний термін
- Гарантійний термін експлуатації плунжерній пари становить 6 місяців за умови, що плунжерні пара не встановлюється на ПНВТ, а перевіряється на відповідному стенді з чистим фільтрованим дизельним паливом або його замінником.
- І розконсервувати - зануренням її в профільтроване дизельне паливо, висунувши плунжер з втулки на 2/3 довжини, і прокачати кілька разів. Переміщення плунжера в втулці має бути плавним, без заїдань.
- Гарантійний термін експлуатації розпилювачів заводів також становить 6 місяців за умови, що розпилювачі не встановлювалися на ДВС, а перевіряється на відповідному стенді з чистим фільтрованим дизельним паливом або його замінником.
- І розконсервувати - зануренням його в профільтроване дизельне паливо, висунувши голку з корпусу на 2/3 довжини, і прокачати кілька разів. Переміщення голки в корпусі повинно бути плавним, без заїдань.
- Гарантійний термін експлуатації комплектуючих розглядається індивідуально.
Гарантія не поширюється:
Гарантія анулюється, якщо несправність сталася внаслідок порушення вимог інструкції по експлуатації і зберіганню, а також при використанні запасних частин не за призначенням без узгодження з заводом виробником.
Крім того гарантія не поширюється в наступних випадках:
- при раскомплектовке презіціоннних пар, вузлів, а також проведенні ремонту в неспеціалізованих сервісних центрах, які не мають відповідне обладнання, технічну документацію та кваліфікований персонал.
- при порушенні правил експлуатації та технічного обслуговування;
- при неправильній консервації, розконсервації і зберіганні;
У разі виявлення несправності в гарантійний період:
Споживач зобов'язаний протягом 3 днів сповістити ПП «Дизель-Транс» за допомогою електронної пошти або через месенджеры Viber, Telegram, вказавши:
- повну назву організації, що експлуатує виріб;
- поштову адресу, код, адресу електронної пошти або факс;
- завод виробник, тип і марку насоса або двигуна, на яке встановлюється виріб;
- характер і ознаки несправності або поломки;
- найменування і кількість рекламаційної продукції;
- дату отримання продукції.
При отриманні повідомлення ПП «Дизель-Транс» повідомляє споживачеві в 4-денний термін свою згоду на розгляд претензії.
Повренення товару
Компанія здійснює повернення придбанного товару відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Умови повернення товару:
Термін: Не більше 14 днів з дня покупки, не рахуючи дня продажу.
Стан товару: Не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та маркування.
Упаковка: Цілісність упаковки не порушена (розкриття упаковки для огляду товару не вважається пошкодженням).
Документи: Наявність розрахункового документа (касового чеку, квитанції, видаткової накладний), що підтверджує факт купівлі.
Увага! Товар не підлягає поверненню якщо будуть порушенні вищезазначені умови!
Що робити для повернення товару:
Зверніться до представника компанії (телефоном, через сайт, особисто) протягом 14 днів.
Погодьте повернення товару та уточніть свої платіжні реквізити для повернення коштів.
Запакуйте, відправте нам товар та документи, що підтверджують купівлю Новою поштою за адресою:
ПП "Дизель-Транс",тел.0508179090, м.Чугуїв, Нова пошта, відділення №2.
Оплату зворотної доставки товару здійснює покупець.
Компания повертає гроші за товар протягом 7 днів після отримання товару,
за платіжними реквизитами покупця, або пропонує обмін, якщо є аналогічний товар.
Кошти повертаються в розмірі вартості товару на момент його покупки.
