Гарантия и возврат

Уважаемые покупатели!

Просим вас своевременно и в короткие сроки обращаться к нам по всем вопросам гарантии с заполнением Акта рекламации!

Не допускайте длительного хранения неисправной продукции. Максимальный срок хранения некондиции до 6 месяцев, после этого срока претензии приниматься не будут.

Возврат некондиции и документов просим делать на отделение №2 Новая почта, г. Чугуев, Харьковская область.

Скачать Акт Рекламации

Гарантийный срок:

Гарантийный срок эксплуатации плунжерной пары составляет 6 месяцев при условии, что плунжерная пара не устанавливается на ТНВД, а проверяется на соответствующем стенде с чистым фильтрованным дизельным топливом или его заменителем.

И расконсервирована – погружением ее в профильтрованное дизельное топливо, выдвинув плунжер из втулки на 2/3 длинны, и прокачать несколько раз. Перемещение плунжера в втулке должно быть плавным, без заеданий.

Гарантийный срок эксплуатации распылителей заводов составляет 6 месяцев при условии, что распылители не устанавливались на ДВС, а проверяется на соответствующем стенде с чистым фильтрованным дизельным топливом или его заменителем.

И расконсервирован – погружением его в профильтрованное дизельное топливо, выдвинув иглу из корпуса на 2/3 длинны, и прокачать несколько раз. Перемещение иглы в корпусе должно быть плавным, без заеданий.

Гарантийный срок эксплуатации комплектующих рассматривается индивидуально.

Гарантия не распространяется:

Гарантия аннулируется, если неисправность произошла вследствие нарушения требований инструкции по эксплуатации и хранению, а также при использовании запасных частей не по назначению без согласования с заводом производителем.

Кроме того гарантия не распространяется следующих случаях:

при раскомплектовке презиционнных пар, узлов, а также проведении ремонта в не специализированных сервисных центрах, не имеющих соответствующее оборудование, техническую документацию и квалифицированный персонал.

при нарушении правил эксплуатации и технического обслуживания;

при неправильной консервации, расконсервации и хранении;

В случае обнаружения неисправности в гарантийный период:

Потребитель обязан в течение 3 дней известить ЧП «Дизель-Транс» посредством электронной почты или через месенджеры Viber, Telegram, указав:

полное название организации, эксплуатирующей изделие;

почтовый адрес, код, адрес электронной почты или факс;

завод изготовитель, тип и марку насоса или двигателя, на которое устанавливается изделие;

характер и признаки неисправности или поломки;

наименование и количество рекламационной продукции;

дату получения продукции.

При получении извещения ЧП «Дизель-Транс» сообщает потребителю в 4-дневный срок своё согласие на рассмотрения претензии.

Возврат товара

Компания осуществляет возврат купленного товара в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Условия возврата товара: Не более 14 дней со дня покупки, не считая дня продажи.

Состояние товара: Не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и маркировка.

Упаковка: Цельность упаковки не нарушена (раскрытие упаковки для осмотра товара не считается повреждением).

Документы: Наличие расчетного документа (кассового чека, квитанции, расходной накладной), подтверждающего факт покупки.

Внимание! Товар не подлежит возврату, если будут нарушены указанные выше условия!

Что делать для возврата товара:

Обратитесь к представителю компании (телефоном, через сайт, лично) в течение 14 дней.

Согласуйте возврат товара и уточните свои платежные реквизиты для возврата средств.

Упакуйте, пришлите нам товар и документы, подтверждающие покупку Новой почтой по адресу:

ЧП "Дизель-Транс", тел.0508179090, Чугуев, Новая почта, отделение №2.

Оплату обратной доставки товара производит покупатель.

Компания возвращает деньги за товар в течение 7 дней после получения товара,

по платежным реквизитам покупателя, или предлагает обмен, если есть аналогичный товар.

Денежные средства возвращаются в размере стоимости товара на момент его покупки.